প্রাইভেসি পলিসি

আমরা কী সংগ্রহ করি

• অ্যাকাউন্ট: আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর ও পাসওয়ার্ড (একমুখী হ্যাশ করে রাখা হয়, কখনও সরল টেক্সটে নয়), আর আমাদের সিস্টেমে আপনাকে চেনার অ্যাকাউন্ট আইডি।
• ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান: বিজ্ঞাপন, রিকোয়েস্ট বা দোকানের জন্য আপনার বেছে নেওয়া জেলা, আপনার দোকানের ঠিকানা, এবং অর্ডারের সময় দেওয়া ডেলিভারির নাম, ফোন ও ঠিকানা। “আমার অবস্থান ব্যবহার করুন” ট্যাপ করলে আপনার ফোনের অবস্থান একবার, আপনার ডিভাইসেই, নিকটতম জেলা বাছাই করতে ব্যবহৃত হয়, আমরা তা সংরক্ষণ করি না।
• আপনি যা পোস্ট করেন (ব্যবহারকারীর তৈরি কনটেন্ট): বিজ্ঞাপন, পণ্যের তালিকা, প্রোডাক্ট রিকোয়েস্ট, রিভিউ, দোকানের তথ্য, এবং এগুলোর সাথে আপলোড করা ছবি ও ভিডিও।
• ইন-অ্যাপ মেসেজ: MotoBajar-এর মাধ্যমে ক্রেতা, বিক্রেতা ও দোকানের সাথে আপনার চ্যাট।
• ক্রয়ের ইতিহাস: দোকানে আপনার দেওয়া অর্ডার রিকোয়েস্ট (আইটেম, পরিমাণ, অবস্থা) এবং আমাদের দেওয়া প্ল্যাটফর্ম ফি (উদ্দেশ্য, পরিমাণ ও বিকাশ ট্রানজ্যাকশন আইডি)।
• অ্যাপে কার্যকলাপ ও সার্চ ইতিহাস: আপনি কোন বিজ্ঞাপন খোলেন, কখন কল, হোয়াটসঅ্যাপ বা শেয়ার ট্যাপ করেন, কী সার্চ করেন এবং কোন সার্চ সেভ করেন, যাতে ফলাফল প্রাসঙ্গিক থাকে এবং কোন ফিচার রাইডারদের কাজে লাগে তা আমরা বুঝতে পারি।
• দোকান ভেরিফিকেশনের ডকুমেন্ট (ট্রেড লাইসেন্স, NID/TIN) জমা দিলে, গোপনে সংরক্ষিত, শুধু আপনি ও আমাদের রিভিউ টিম দেখতে পারে।
• ডিভাইস ও নোটিফিকেশন: অ্যাপে নোটিফিকেশনের অনুমতি দিলে একটি পুশ ডিভাইস টোকেন, আর একটি র‍্যান্ডম ভিজিটর বা ইনস্টল আইডি যাতে কোনো বিজ্ঞাপনের ভিউ একবারই গোনা হয়, প্রতিবার রিফ্রেশে নয়।

কীভাবে ব্যবহার করি

• মার্কেটপ্লেস চালাতে: ক্রেতাদের কাছে বিজ্ঞাপন দেখানো, দোকানে অর্ডার পৌঁছানো এবং ফোন, হোয়াটসঅ্যাপ বা চ্যাটে ক্রেতা-বিক্রেতা যুক্ত করা।
• আপনার ফোন নম্বর আপনার বিজ্ঞাপন ও রিকোয়েস্টে দেখা যায়, কারণ ক্রেতারা এভাবেই যোগাযোগ করেন, এটিই সেবার মূল উদ্দেশ্য।
• মার্কেটপ্লেস নিরাপদ রাখতে: নতুন বিজ্ঞাপনে প্রতারণার ধরন যাচাই, রিপোর্ট ও ব্লকে ব্যবস্থা নেওয়া, অপব্যবহার সীমিত করা এবং আপনার দেওয়া প্ল্যাটফর্ম ফি নিশ্চিত করা।
• প্রয়োজনীয় বিষয় জানাতে: আপনার বিজ্ঞাপন, অর্ডার, মেসেজ ও রিকোয়েস্ট সংক্রান্ত নোটিফিকেশন, অ্যাপে, পুশে, এবং পাসওয়ার্ড রিসেটের মতো অ্যাকাউন্ট বিষয়ে ইমেইলে।
• আমরা কখনও কারও কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

শেয়ারিং ও নিরাপত্তা

• পাবলিক কনটেন্ট (বিজ্ঞাপন, দোকানের পেজ, রিভিউ, খোলা রিকোয়েস্ট) স্বাভাবিকভাবেই সবাই দেখতে পারে। বাকিসব গোপন থাকে।
• আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষকে তাদের নিজেদের ব্যবহারের জন্য শেয়ার বা বিক্রি করি না। শুধু আমাদের সার্ভার ও ডাটাবেস চালানো প্রোভাইডার এবং Expo-র পুশ সার্ভিস (পেছনে Google ও Apple) এটি হ্যান্ডেল করে, পুশ সার্ভিস কেবল আপনার ডিভাইস টোকেন ও নোটিফিকেশনের টেক্সট দেখে, এবং সবাই শুধুই আমাদের পক্ষে তথ্য প্রসেস করে।
• আপনার ফোন বা ব্রাউজার ও MotoBajar-এর মধ্যে সব ট্রাফিক ট্রানজিটে এনক্রিপ্ট করা (HTTPS)। ভেরিফিকেশনের কাগজপত্র পাবলিক ওয়েব ফোল্ডারের বাইরে রাখা হয় এবং শুধু আপনাকে ও আমাদের রিভিউ টিমকে দেখানো হয়।

কুকিজ

• ওয়েবসাইটে আমরা অল্প কয়েকটি ফার্স্ট-পার্টি কুকি ব্যবহার করি: লগইন রাখার একটি সেশন কুকি (৩০ দিন), ইংরেজি না বাংলা মনে রাখার একটি ভাষা কুকি, কোন লিংক বা ফেসবুক গ্রুপ থেকে আপনি এসেছেন তা রাখার একটি রেফারেল কুকি (৩০ দিন), এবং ভিউ একবার গোনার একটি র‍্যান্ডম ভিজিটর আইডি।
• ভিজিট গোনা এবং কোন পোস্ট বা গ্রুপ থেকে মানুষ আসছে তা দেখার জন্য আমরা Google Analytics ও Meta Pixel-ও ব্যবহার করি। এগুলো নিজস্ব কুকি বসায়। অ্যাড ব্লকার এগুলো আটকে দিলেও সাইট একইভাবে কাজ করে। অ্যাপে কুকির বদলে একটি লগইন টোকেন ও একটি স্থায়ী ইনস্টল আইডি ব্যবহৃত হয়।

কতদিন রাখি

• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, কনটেন্ট ও মেসেজ যতদিন অ্যাকাউন্ট থাকে ততদিন রাখা হয়। বিজ্ঞাপন ৬০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়াদোত্তীর্ণ হয় এবং আপনি নবায়ন বা মুছে না ফেলা পর্যন্ত আপনার অ্যাকাউন্টে থাকে।
• লগইন সেশন ৩০ দিন পর মেয়াদোত্তীর্ণ হয়। ব্যবহারের ইভেন্ট (ভিউ, সার্চ, ট্যাপ) পরিসংখ্যান হিসেবে রাখা হয়; এতে নাম বা ফোন নম্বর থাকে না।
• অ্যাকাউন্ট মুছলে সবকিছু একসাথে সরানো হয় (নিচে দেখুন)। কেবল দোকানে দেওয়া আপনার অর্ডার লাইনগুলো দোকানের নিজস্ব রেকর্ডের জন্য থাকে, আপনার নাম, ফোন ও ঠিকানা মুছে দিয়ে।

শিশু

• MotoBajar ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য নয় এবং আমরা জেনেশুনে তাদের তথ্য সংগ্রহ করি না। ১৩ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট খুলেছে বলে মনে হলে আমাদের জানান, আমরা তা মুছে দেব।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট ডিলিট পেজ থেকে অ্যাকাউন্ট ও এর সব তথ্য মুছে ফেলতে পারবেন। মুছে ফেলা স্থায়ী: আপনার বিজ্ঞাপন, মেসেজ, সেভ করা আইটেম, রিকোয়েস্ট, সেভ করা সার্চ, নোটিফিকেশন, পেমেন্ট, পুশ টোকেন ও দোকান মুছে যায়, এবং আপনার আপলোড করা ছবি ও ভিডিও ফাইল আমাদের সার্ভার থেকে ডিলিট হয়।

যোগাযোগ

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে অ্যাকাউন্ট থেকে মেসেজ করুন। অথবা সাপোর্ট টিমকে WhatsApp করুন: 01910954728।